售後服務

▍原實木物件&大型板材,恕無法接受退換。

因物件體積&重量較龐大,賣方己承擔部份運費,恕無法接受退換服務,下標前請三思。

▍客製化製作商品,恕無法接受退換。

  1. 原實木皆有獨特自然的樹木紋理/樹結/顏色,皆屬於自然多變現象,不構成缺陷,展現出實木自然之美。
  2. 天然木材商品拍攝會有螢幕色差影響,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,故非瑕疵不提供退貨,下標前請留意。
  3. 原實木板材具有毛細孔,對環境乾燥或潮濕產生膨脹收縮自然反應現象,與自然色澤變化,務必定期保養。
  4. 請適當處理原實木板材,建議可使用護木油或天然塗料,使用棉布沾塗於表面,確認均勻適量塗佈於表面後,使用另外準備的
    乾淨棉布,用來回推塗的方式進行推油,直到表面不會有明顯的沾黏感,完成後將製品置於通風處陰乾。

※ 原實木板材保養工序不當,若產生質變木材不穩定狀況,皆無法提供售後服務責任。

清潔

  1. 輕微髒污的區域請使用溫水、家具專用清潔劑、濕毛巾清理。(請勿過濕)
  2. 桌面、椅腳上嚴重的污垢、污漬,使用百潔布、保養油清理。 方法:將整塊百潔布沾滿保養油,沿著木頭的紋理,稍微使力擦拭家具表面。再以使用毛巾擦亮表面。為避免造成木頭顏色不同,擦亮的區域要比污垢區域更大。以污垢區域為中心,周圍約二十公分的區域皆含在內。
  3. 使用毛布擦亮家具表面、拭去多餘的油脂。
  4. 請勿使用微纖維(microfiber cloths)布料、溶油脂劑、去污劑

保養

  1. 毛布上沾少量的保養油,輕輕擦拭家具表面。六個月至三年保養一次。
  2. 使用毛布擦亮家具表面、拭去多餘的油。
  3. 請勿使用微纖維(microfiber cloths)布料、溶油脂劑、去污劑。
  4. 經常碰觸使用的家具表面,如桌面,使用實木檯面保養油。
  5. 每三至六個月保養一次。步驟如上述。